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NK Reparatur

Seit März 2017 sind wir offizieller Händler von Nielsen Kellerman für Deutschland. Entsprechend bieten wir Ihnen auch Reparaturen für NK Produkte an. Häufige Probleme erläutern wir übrigens gleich unten auf dieser Seite.

Wenn Sie ein Problem mit einem Gerät von Ihnen haben, dann senden Sie dieses uns doch bitte zu. Wir überprüfen nach Eingang der Sendung das Produkt und leiten die notwendigen Schritte ein.

Bitte befolgen Sie folgende Vorgehensweise:

Laden Sie das Begleitformular herunter
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  • Bitte füllen Sie dieses aus und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Wichtig bitte unbedingt die Seriennummer auf dem Formular angeben!
  • Pro Reparatur unbedingt auch ein separates Formular ausfüllen
  • Wenn Sie eine Garantiereparatur beanspruchen möchten, dann legen Sie bitte direkt die Verkaufsquittung bei. 
  • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie die Begleitformulare und falls nötig die Quittungen bei.
  • Senden Sie das Paket an: 4row GmbH & Co. KG, Müggelseedamm 70, 12587 Berlin, Deutschland

  • Wir melden uns bei Ihnen. Bitte rechnen Sie mit 3 - 4 Wochen Bearbeitungszeit. Je nach dem wird Ihr Produkt nach Amerika eingesendet.


Wir registrieren jedes Produkt in einer internen Datenbank, damit können wir jederzeit sehen, wann das entsprechende Produkt verkauft wurde. Wurde das NK Produkt nicht über uns verkauft? Prüfen Sie hier wann das Gerät produziert wurde.

Garantiefristen

  • 5 Jahre - Blue Ocean
  • 2 Jahre - Schlagzahluhren
  • 2 Jahre - Interval Stoppuhren
  • 2 Jahre - Akkus und Zubehör

Akku entlädt sich schnell - SpeedCoach GPS

Bei den SpeedCoach GPS Schlagzahluhren mit den Seriennummern 2300176 bis 2363069 kommt es teilweise zu Problemen mit der Akkulaufzeit. Bitte überprüfen Sie, dass Sie mindestens die Version 2.21 installiert haben. Wenn die aktuelle Version tiefer ist, bitten wir Sie zuerst ein Software Update einzuspielen und die Funktionsweise erneut zu prüfen. Sollte es danach immer noch zu Akku Problemen kommen, senden Sie das Gerät wie oben beschrieben ein. 

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